EFEKTIVITAS INTEGRASI PROMOSI KESEHATAN DIGITAL DALAM SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT TERHADAP LITERASI KESEHATAN, KEPATUHAN, DAN LOYALITAS PASIEN RS GUNUNG MARIA TOMOHON

Abstrak

Pendahuluan: Transformasi digital dalam pelayanan rumah sakit menuntut integrasi promosi kesehatan digital ke dalam Sistem Informasi Rumah Sakit (SIMRS) untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada pasien. Integrasi ini penting karena tidak hanya mendukung fungsi administratif, tetapi juga berpotensi meningkatkan literasi kesehatan, kepatuhan, dan loyalitas pasien. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis efektivitas integrasi promosi kesehatan digital dalam SIMRS terhadap literasi kesehatan, kepatuhan, dan loyalitas pasien di RS Gunung Maria Tomohon. Metode: Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif analitik dengan pendekatan cross-sectional. Sampel sebanyak 388 pasien rawat jalan dipilih menggunakan systematic random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstandar yang mengukur integrasi promosi kesehatan digital, literasi kesehatan, kepatuhan, dan loyalitas pasien. Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square dengan tingkat signifikansi p<0,05. Hasil: Mayoritas responden menilai integrasi promosi kesehatan digital berada pada kategori baik (55,2%). Literasi kesehatan tinggi ditemukan pada 50,5% responden, kepatuhan tinggi 46,9%, dan loyalitas tinggi 45,4%. Hasil bivariat menunjukkan hubungan signifikan antara integrasi promosi kesehatan digital dengan literasi kesehatan (p=0,001), kepatuhan pasien (p=0,000), dan loyalitas pasien (p=0,000). Kesimpulan: Integrasi promosi kesehatan digital dalam SIMRS terbukti efektif meningkatkan literasi kesehatan, kepatuhan, dan loyalitas pasien. Penguatan promosi kesehatan digital dapat menjadi strategi penting bagi RS Gunung Maria Tomohon dalam mendukung pengembangan smart hospital yang berfokus pada mutu pelayanan dan patient engagement